Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales en Colombia), Gente Seria informa a los titulares de datos personales la forma en que recolecta, usa, almacena y protege su información.

Responsable del tratamiento

Gente Seria, plataforma para publicar y buscar inmuebles en arriendo o venta en Colombia, operada desde el sitio genteseria.com.co.

Datos que recolectamos

• Nombre y correo, provistos por tu cuenta de Google al iniciar sesión.
• Número de WhatsApp, que verificamos por mensaje de texto.
• Si publicas un inmueble: la información y las fotos de la publicación, y la ubicación aproximada que indiques.
• Datos de uso básicos (por ejemplo, qué publicaciones ves o guardas como favoritas) para el funcionamiento del servicio.

No recolectamos datos financieros: los pagos se procesan directamente por Wompi, y Gente Seria nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta o método de pago.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Verificar tu identidad y activar el sello de Usuario verificado.
• Permitirte publicar inmuebles o contactar a otros usuarios.
• Mostrar tu nombre y tu número de WhatsApp a quien desbloquee el contacto de una publicación tuya, o mostrarte a ti el de otra persona cuando tú lo desbloqueas.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, tus publicaciones o tus pagos (por WhatsApp, correo o dentro de la plataforma).
• Prevenir fraude y hacer cumplir los términos de uso del sitio.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo cuando la ley lo exija.

Tus derechos como titular

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Ten en cuenta que revocar la autorización o eliminar tu cuenta puede implicar que ya no puedas publicar inmuebles ni desbloquear contactos, ya que esos servicios dependen de tener un WhatsApp verificado.

Cómo ejercer tus derechos

Para eliminar tu cuenta directamente, entra a tu perfil y busca "Eliminar mi cuenta" al final de la página. Para conocer o corregir tus datos, o cualquier otra solicitud, escríbenos por el formulario de contacto en Preguntas frecuentes. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Seguridad y conservación

Tu número de WhatsApp y demás datos sensibles solo son legibles por el servidor de Gente Seria, no directamente desde el navegador. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley.