Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos más abajo.
¿Cómo funciona Gente Seria?+
Publicas o buscas apartamentos, casas, habitaciones, locales, lotes y bodegas conectando con propietarios, inmobiliarias y arrendatarios verificados. Todo contacto publicado pasa por verificación de WhatsApp antes de quedar visible.
¿Qué necesito para publicar mi inmueble?+
Debes iniciar sesión con tu cuenta de Google y verificar tu número de WhatsApp. Tu primera publicación no tiene costo. Cada anuncio se revisa antes de quedar visible al público.
¿Por qué mi publicación quedó "En revisión" o fue rechazada?+
Todas las publicaciones pasan por revisión antes de mostrarse. Si fue rechazada, verás el motivo directamente en tu perfil, en la publicación correspondiente.
¿Cómo veo el contacto de una publicación?+
Al entrar a una publicación puedes desbloquear el contacto pagando por esa publicación puntual, o con un plan de 24 horas o semanal que te da acceso a todas las publicaciones durante ese período. El número solo se revela cuando tú lo pides, publicación por publicación.
¿Los planes de 24 horas y semanal se cobran solos?+
Sí, se renuevan automáticamente al terminar el período hasta que los canceles. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu perfil, en la sección de pagos.
¿Los pagos son reembolsables?+
No. Los pagos no son reembolsables ni garantizan que el propietario responda o que se concrete un negocio. Puedes ver el detalle completo en nuestra política de pagos.
¿Cómo edito o elimino mi publicación?+
Desde tu perfil puedes editar cualquiera de tus publicaciones. Cualquier cambio hace que vuelva a pasar por revisión antes de mostrarse de nuevo al público.
¿Qué significa publicar "con fiador"?+
Indica si el propietario exige un fiador (codeudor) para arrendar el inmueble. Lo verás señalado claramente en la publicación.
¿Cómo reporto un problema con una publicación o un usuario?+
Escríbenos con el formulario de contacto al final de esta página, contándonos el problema con el mayor detalle posible.
¿No encontraste la respuesta?
Escríbenos y te responderemos lo antes posible. Esto no es un chat en vivo: revisamos los mensajes y respondemos apenas podamos.
